• Вход
  • Регистрация
  • Русский ▾
  • США, Ашберн ▾
Забыли пароль?

Политика Системы бронирования RSRV.me в области обработки и хранения персональных данных клиентов 

(для граждан РФ)


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика Системы бронирования RSRV.me о защите персональных данных (далее «Политика») направлена на сохранение конфиденциальности персональных данных клиентов (далее «Клиенты), пользующихся услугами системы бронирования номеров отелей www.RSRV.me (далее «Система»), обеспечение безопасности персональных данных при их обработке, защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. При обработке персональных данных Клиентов используется третий уровень защищенности персональных данных согласно требованиям Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон о персональных данных») и Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». 

1.3. Настоящая Политика устанавливает перечень обрабатываемых персональных данных Клиентов, основные принципы, цели, способы, условия обработки персональных данных, функции и перечень действий Системы RSRV.me и ее сотрудников, связанных с обработкой персональных данных Клиентов.

1.4. Система RSRV.me может осуществлять обработку следующих персональных данных Клиентов: Ф.И.О., пол, дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства, гражданство, мобильный телефон, адрес личной электронной почты, номер бронирования, даты заезда и выезда из забронированного отеля, иная информация.

1.5. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется сотрудниками Системы RSRV.me самостоятельно, без привлечения третьих лиц.

1.6. Обработка персональных данных может вестись как с использованием автоматизированных средств, так и без использования средств автоматизации.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.2. Оператор – Система бронирования RSRV.me, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке;
2.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием или без использования средств автоматизации.
2.4. Иные термины и определения, встречающиеся в настоящей Политике, подлежат толкованию в соответствии с положениями Закона о персональных данных.

3. Нормативные правовые акты Российской Федерации, в соответствии с которыми осуществляется обработка и обеспечение безопасности персональных данных Клиентов

Политика обработки персональных данных основана на положениях следующих нормативно-правовых актов:
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Роскомнадзора от 05 сентября 2013 г. № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
• иные правовые акты Российской Федерации и уполномоченных органов государственной власти, связанные с обработкой и защитой персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных Клиентов Системы

Система обрабатывает персональные данные Клиентов в следующих целях:
1) Регистрация. Персональные данные используются для создания аккаунта и Личного Кабинета пользователя.

2) Личный кабинет. Личный кабинет позволяет сохранять выбранные предложения, делать сравнения, пользоваться корзиной, сохранять историю своих бронирований.

3) Бронирования. Персональные данные используются для оформления заказа, совершенного посредством использования клиентского сервиса RSRV.me, и для передачи данных о совершенных бронированиях в объекты размещения.

4) Управление бронированиями. Создавая Личный кабинет в Системе, Клиенты приобретают возможность управлять своими бронированиями, использовать спецпредложения и общаться по внутренней почте.

5) Поддержка Клиентов. В случае необходимости Система оказывает Клиентам поддержку, включая помощь в подборе необходимого объекта размещения, оформления и завершения бронирования, решения проблемных ситуаций и иных вопросов.

5. Принципы обработки персональных данных Клиентов

Обработка персональных данных Клиентов осуществляется Системой с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод Клиентов, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:
• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;

• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных законных целей;

• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки;

• при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

Система принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;

• обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

• запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;

• безопасность оплаты бронирования банковской картой в Системе обеспечивается соответствием Сервиса стандартам PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), иным требованиям международных платежных систем, а также защитой данных банковской карты при их пересылке средствами технологии SSL (Протокол Защищенных Сокетов).

хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;

не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6. Действия Системы при осуществлении обработки персональных данных Клиентов

При осуществлении обработки персональных данных Система RSRV.me:
• принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения выполнения требований законодательства РФ и локальных нормативных актов в области персональных данных;

• принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

• обеспечивает назначение лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных Клиентов;

• прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных;

• обеспечивает неограниченный доступ Клиентов к настоящей Политике;

совершает иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7. Условия обработки персональных данных Клиентов

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Системой с согласия Клиента с момента регистрации Клиента или с момента совершения им бронирования.
7.2. Получение согласия Клиента на обработку его персональных данных осуществляется путем проставления Клиентом соответствующей галочки слева от приложенного электронного документа «Согласие на обработку персональных данных» во время регистрации Клиента или при осуществлении им бронирования.
7.3. Система вправе передать персональные данные Клиента в целях обработки персональных данных следующим лицам:
• Объекту размещения. Данные о совершенном бронировании, включая персональные данные Клиентов, передаются объекту размещения, в который Клиент осуществил бронирование, в том числе за границу.

Страховым организациям, которые в соответствии с заключенными договорами осуществляют страхование имущественных интересов физических и юридических лиц;

Кредитным организациям (банкам), которые осуществляют списание денежных средств с банковской карты, связанных с финансовыми обязательствами и обязательствами по предоставлению услуг;

Компетентным органам, инспекциям Федеральной налоговой службы, иным государственным органам. В случаях, предусмотренных федеральным законом, Система оставляет за собой право раскрыть персональные данные Клиентов соответствующим уполномоченным органам государственной и муниципальной власти, по соответствующему запросу последних.

• Организациям – партнерам Системы, осуществляющим предпринимательскую деятельность, а также иным третьим лицам в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами и законодательством РФ.
При этом при передаче персональных данных вышеперечисленным лицам Система не несет дальнейшей ответственности за законность дальнейшей обработки персональных данных, осуществляемой этими лицами.

8. Перечень действий с персональными данными Клиентов и способы их обработки

8.1. Система осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных может осуществляться Операторами следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных.

9. Права Клиентов - субъектов персональных данных

В соответствии с положениями законодательства о персональных данных субъекты персональных данных имеют право на:
• полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Системой;

• доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

• уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; 

• принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;

отзыв согласия на обработку персональных данных; 

• обжалование действия или бездействия оператора персональных данных, нарушающих требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченных органах по защите прав субъектов персональных данных;

• осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


10. Меры, принимаемые Системой RSRV.me для обеспечения выполнения обязанностей оператора при обработке персональных данных

Система принимает следующие необходимые меры, необходимые для выполнения обязанностей оператора персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации:
• назначение лица, ответственного за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
• получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
• хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
• организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
• обеспечение сохранности носителей персональных данных;
• использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз.
• иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных устанавливаются, в том числе в соответствии с локальными нормативными актами Операторов, регламентирующими вопросы обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

11. Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных

Контроль за соблюдением Операторами законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов в области персональных данных осуществляется с целью принятых мер, направленных на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных, выявления возможных каналов утечки и несанкционированного доступа к персональным данным, устранения последствий таких нарушений. 

On-Line Консультант